0
Menu ×
  • Vaste lage bezorgkosten van 29,95
  • Eigen bezorg- en montagedienst
  • Fysieke winkels

Ruilen en retourneren

Bij WOONENZO kun je jouw aankopen ruilen of terugbrengen binnen 14 dagen.
Afgeprijsde artikelen, matrassen, kussens of dekbedden en artikelen die speciaal voor de klant gemaakt of besteld worden, kunnen helaas niet geruild of teruggenomen worden.
 

Artikelen op bestelling

Bij overschrijding van de levertijd heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding.
De klant heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding van de levertijd zodanig is dat van de klant in redelijkheid niet kan worden verlangd dat (het betreffende gedeelte van) de overeenkomst in stand blijft. Slechts in dat geval is de klant gerechtigd (het betreffende gedeelte van) de overeenkomst te ontbinden.


Indien de klant de artikelen niet of niet tijdig op de overeengekomen plaats en tijd van aflevering afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. WOONENZO is in dat geval gerechtigd de artikelen aan een derde te verkopen. De klant betaalt in dat geval kosten voor het annuleren van de order.


Uitgesloten van herroepingsrecht:

- Artikelen die verzegeld zijn (matrassen, hoofdkussens, etc.)
- Artikelen op bestelling
- Artikelen die speciaal op maat of kleur zijn besteld
- Artikelen die in gebruik zijn genomen 
- Artikelen die gemonteerd zijn 
- Aankopen in onze winkel, hiervoor gelden andere regels
 

Voorwaarden ruilen of retourneren

Binnen 14 dagen na aankoop.
Het artikel zit in originele, onbeschadigde verpakking.
Het artikel is niet gemonteerd.
Bij overlegging van een originele kassabon.
Bezorgkosten worden niet terugbetaald.
Ruilen van het artikel tegen een ander artikel dan wel tegen een tegoedbon is zonder overlegging van de originele kassa-/orderbon niet mogelijk.
 

Annuleren

De klant kan binnen vijf werkdagen na aankoop de bestelling kosteloos wijzigen of annuleren (met uitzonderig van artikelen die speciaal besteld worden). Als je later annuleert worden annuleringskosten in rekening gebracht, ten bedrage van 25 procent van het totaalbedrag.